24 Giugno 2015 ~ 5 Commenti

Farmacista prescrittore: il nuovo paradigma

Cosa significa fare il farmacista esperto in dermocosmesi? Quali competenze e quali responsabilità sono necessarie per condurre con successo professionale il reparto in farmacia? Oggi diamo voce alla coautrice del libro Reparto dermocosmetico: guida all’uso, Maria Teresa Ascioti che anche nel libro stesso delinea una figura precisa, innovativa e ancora poco radicata nella farmacia italiana: il farmacista prescrittore di dermocosmesi.

< Il farmacista, esperto di Dermocosmesi, dovrebbe diventare il riferimento professionale territoriale di chi vuol essere orientato in modo mirato alla scelta dei prodotti più appropriati per la cura dei propri inestetismi. Per mutuare un paragone dalla medicina, dovrebbe essere un po’ l’alter ego del medico di famiglia che “prescrive” il giusto trattamento. Si sa che chi ha bisogno di un prodotto antirughe o anticellulite nella maggioranza dei casi ricorre indistintamente al canale di vendita più prossimo alle proprie esigenze, senza considerarsi fidelizzato ad alcuno di essi>.

Ecco quindi che il ruolo del farmacista si delinea in modo chiaro  < La farmacia deve accrescere la sua specificità in modo da acquisire clienti del segmento e far capire loro che il prodotto giusto non è frutto di scelte occasionali o consigli spesso dati ‘’per definizione’’ dalle aziende o dagli operatori di altri canali, ma che la scelta e l’utilizzo di un cosmetico fanno parte di un proprio, personale ‘Progetto Salute’. È questo il messaggio che deve partire dalla farmacia e che ne imprime un forte distinguo dagli altri canali in cui il consumatore persegue, invece, un suo ‘Progetto Estetico’ > .

Per la Ascioti < prendersi cura del proprio cliente significa presentare e motivare l’acquisto non come soddisfazione di un bisogno momentaneo, ma come aspetto integrante di un programma più ampio che parte da una relazione superiore in termini di competenze scientifiche, che può accompagnarlo nel tempo a monitorare gli effetti, non solo sulla pelle, ma anche sulla totalità del suo equilibrio psico-fisico. È evidente come, partendo dal consiglio del prodotto cosmetico topico, si possa integrare l’orientamento ad altri prodotti di settori merceologici diversi ma sempre presenti in farmacia >.

Io sottoscrivo in pieno questi concetti, e voi?  

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