Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

A fine del 2014 ho sentito dire, ad uno dei direttori generali più importanti della dermocosmesi italiana, che bisognava cambiare rotta, che occorreva smetterla di sminuire il mercato, di fare solo sconti e promozioni tutto l’anno. Il suo discorso era pienamente condivisibile: la GDO ha fatto questo errore sui prezzi già qualche anno fa e ora ne sta pagando le conseguenze, cercando di tornare indietro. Troppi sconti uguale poco margine, uguale la gente si aspetta ancora più sconto e sempre e solo sconto. In farmacia sta avvenendo la stessa cosa e in dermocosmesi si assiste al fenomeno in maniera molto marcata: i cartelli promo richiamano a tagli prezzo anche del 50% su grandi aziende. Poi se vai a leggere si capisce che la metà prezzo si applica sul secondo prodotto acquistato e che costi meno del primo. Ma l’importante è colpire il cliente con l’effetto shock.

Quello che voglio dire io è: l’immagine che danno queste aziende quale vuol essere e invece quale diventa??? Forse, anzi sicuramente hanno bisogno di fare ‘sell out’ ovvero vendere di più, perché i numeri impietosi del calo di vendite anche del cosmetico rendono necessaria una risalita. Ma così facendo, stanno rovinando l’immagine della dermocosmesi in farmacia.

Lo dico in questo caso da farmacista: mi trovo a far fronte tutti i giorni alla richiesta della cliente che chiede ‘c’è sconto qui? mi fa un buon prezzo come a dicembre su questa crema? il 50% su quali prodotti lo fate?

Ma che tristezza!!!!! Preferirei domande del tipo: mi  consiglia qualcosa di adatto alla mia pelle? mi dà quella crema perché mi sono trovata benissimo con il suo consiglio l’altra volta ?

Dobbiamo per forza assoggettarci al mercato del ribasso, che come abbiamo visto ha già fatto perdere terreno e tanti soldi anche alla grande distribuzione???

Mi appello ai direttori generali e anche a colui che parlava così saggiamente di questo argomento: proponiamo una inversione di rotta nel 2015 in nome di qualità e serietà della farmacia!

Prezzi onesti, sconti solo a spot e quando servono davvero. Per il resto…..facciamo vedere cosa sa fare un reparto dermocosmetico serio! O no?!!

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