Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Riflettiamo oggi sul canale erboristeria, in crescita rilevante e costante negli ultimi anni. Abbiamo sempre pensato che ‘ tanto in valore assoluto è un mercato che vale poco, quindi la crescita è relativa’. Ora penso si debba ribaltare questo concetto e capire più in profondità i PERCHE’ di queste crescite anche triple rispetto ad altri canali di vendita. Vi ricordo che la farmacia fa registrare dei timidi +0,5 / + 1% ….mentre è  Gian Andrea Positano, Responsabile Centro Studi di Cosmetica Italia, a chiarire quanto valga oggi il mercato erboristeria: con un valore prossimo ai 420 milioni di euro e una crescita del 2,4% nel 2014, le previsioni per il primo semestre 2015 del canale erboristeria indicano un ulteriore segno positivo di 3 punti percentuali. I consumatori, insomma, si allontanano sempre di più dai canali professionali come profumeria ed acconciatori ma sono sempre più decisi e orientati a concetti salutistici e naturalistici.

«Analizzando il profilo del cliente dell’erboristeria, sia a livello nazionale che internazionale, emerge una tipologia di consumatore fedele al canale – ha commentato Positano – Al primo posto nelle motivazioni di acquisto troviamo infatti l’importanza dell’addetto alle vendite e l’attenzione agli ingredienti dei prodotti. L’attenzione verso prodotti che insistono su concetti green ribadisce inoltre la crescita di una coscienza ecologica e attenta al prodotto a connotazione naturale che trova nell’offerta dell’erboristeria un evidente riscontro».

Sottolineo le parole di Positano che riguardano l’attenzione del consumatore verso l’addetto alla vendita: oggi la richiesta di chi compra è una e una sola. Avere risposte intelligenti, competenti e utili, che valgano i soldi che stanno spendendo.

Decido di comprare qualcosa e magari anche di spendere di più, solo se dietro c’è un consiglio che può far del bene alla mia persona o ai miei cari. Finita l’era del consumismo a tutti i costi, della promozione che fa stravendere….In poche parole il marketing classico è definitivamente declassato a qualcosa di obsoleto.

Oggi l’erboristeria vince perché sa attirare consumatori con buoni prodotti, orientati al naturale che viene visto come ‘bene’ (potremmo aprire una lunga discussione in merito….) e soprattutto consapevoli che possono trovare nell’erborista (spesso farmacista) un professionista competente capace di dare consigli intelligenti e sani.

Parola d’ordine oggi: intelligenza.

Buona settimana a tutti

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