Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Di profumerie e dei canali concorrenti al mondo della farmacia noi abbiamo già parlato tante altre volte e sempre vi ho messi in guardia dal non considerare morti canali con calo costante del fatturato negli ultimi anni. Un articolo apparso la scorsa settimana sul Sole 24 Ore  è  la conferma di quello che ho detto. Nel 2015 si sono verificate crescite a doppia cifra nei fatturati di una delle più grosse aziende mondiali che gestiscono i marchi di profumeria più noti. Il direttore generale di L’Oréal luxe Roberto Serafini infatti ha rilasciato una intervista in cui si conferma molto soddisfatto di innovazioni e dei nuovi mercati aperti per risalire la china nelle vendite dei cosmetici. Molto interessante notare come la profumeria lusso non cerchi assolutamente di copiare il canale farmacia, che invece è cresciuto notevolmente negli ultimi 10 anni come tutti sappiamo. Voglio dire che la profumeria ha saputo guardare oltre, senza sempre riferirsi ai mercati tradizionali, rivolgendosi ad esempio make up per le giovani ragazze, alla cosmetica di nicchia, ai prodotti belli da mettere in mostra e di tendenza. Ha cercato testimonial importanti, nuovi trend di moda e colore, senza dover per forza scimmiottare il carattere di salute e ricerca del benessere presente invece in farmacia. Il messaggio è: a ognuno il suo lavoro in un mondo in cui il cliente è sempre rivolto ad una scelta multicanale che dipende dal momento e dall’esigenza. Cerchiamo quindi di indirizzarci verso u  meccanismo preciso di consiglio e di vendita proponendo i nostri valori diversi da quelli della profumeria, se vogliamo fare un passo in avanti nel mondo del commercio. Oggi è più che mai necessario trovare chiavi di lettura nuove rivolte al servizio del cliente.

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