Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Per approfondire questo importante tema vi consiglio la nuova edizione di un libro che è andato alla grande ed è stato molto apprezzato:
Reparto dermocosmetico – Guida al cross-selling Ed. EDRA
In questo testo importanti Professionisti del settore si confrontano e forniscono fondamentali consigli pratici a tutti i Farmacisti.

Lo sapevi che fare cross selling in Farmacia è molto più semplice di quanto pensavi? Si perché la Farmacia è un luogo di fiducia, dove il cliente, quando incontra professionisti esperti si fida e quindi se acquista più prodotti lo considera un plus per la propria salute / benessere e non una sorta di fregatura.
La prima regola in assoluto per avere successo nel cross selling è la formazione, perché dobbiamo essere certi di quanto sosteniamo e di quello che proponiamo.
La seconda è l’informazione che diamo al cliente quando notiamo emergere una possibile esigenza della quale magari la persona non si rende ancora conto. Ad esempio molti farmaci, non solo gli antibiotici, possono provocare disbiosi e questa magari è una informazione che può tornare utile. Poi, dato che esiste l’asse cervello – intestino – pelle, molte problematiche cutanee possono avere una origine o un aggravamento a causa di una disbiosi.
Oltre a consigliare probiotici si può parlare delle caratteristiche di un prodotto delicato per la detersione viso e/o corpo a seconda delle necessità, e uno specifico per l’idratazione, magari lenitivo in caso di arrossamento, dermopurificante se la pelle è mista, eventualmente associando anche un detox che in questo periodo può solo aiutare.
Chi presenta forfora avrà quasi sicuramente anche una disbiosi e in questo caso il cross selling viene davvero facile.
Nei periodi di maggiore umidità e nebbia, in cui lo smog tende a rimanere di più nella bassa atmosfera, ecco che potremo parlare di importanza di una beauty routine antipollution, per il viso e per i capelli, uniti a integratori antiossidanti. In questo modo avremo la possibilità di consigliare beauty routine complete che magari non acquistano subito, ma avremo sicuramente suscitato interesse e torneranno a prendere ciò che abbiamo consigliato.
Ricordatevi: formazione e informazione, non fuffa ma verità e professionalità, pagheranno sempre!

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