Il mercato della cosmetica, come abbiamo visto dagli ultimi dati forniti dall’Osservatorio di Cosmetica Italia, sono in crescita in tutti i canali di vendita, compresi quelli, come profumeria e centri estetici, che calavano vertiginosamente da anni. L’unico mercato che non cresce, ed anzi fa rilevare una perdita dello 0,1%, è la farmacia. Lo sto dicendo […]
Buongiorno a tutti! Domani, per il secondo anno consecutivo, farò lezione agli studenti del corso informatore cosmetico qualificato, che si tiene all’ Università di Ferrara. Sono molto orgogliosa che la mia lezione l’anno scorso sia piaciuta e abbia avuto riscontro positivo. Forse è uno dei motivi per cui anche quest’anno mi hanno chiamata a parlare […]
Dialogo tra paziente e farmacista: “Il pediatra mi ha dato il cortisone perché mia figlia di 10 anni ha un eruzione cutanea in tutta la schiena” “Le ha chiesto per caso il pediatra che tessuti utilizza sua figlia come indumenti” “no, perché? ” ” Le ha chiesto il pediatra che cosa ha mangiato nell’ultima settimana […]
Con questo post vorrei rispondere a quanti vedono un pericolo nelle parafarmacie della grande distribuzione, in cui fioccano sconti e i prezzi che proprio non sono sostenibili da una farmacia normale. È ovvio che il potere d’acquisto di un grande gruppo è diverso da quello di una singola farmacia e questo avviene anche per i […]
Questo è il caso in cui, tutto quello che vi dico sulla gestione del reparto cosmetico, trova una realizzazione concreta e completa. Mi spiego meglio. Quante volte arrivano clienti con sfoghi cutanei improvvisi, pruriti di origine sconosciuta, bollicine nate per caso su varie parti del corpo? Il metodo più semplice, e quello meno professionale per […]
Non solo prodotti cartelloni e campioncini: il cliente oggi, per comprare il cosmetico in farmacia, ha bisogno di qualcosa di più. Più specificità, più professionalità, più calore, più accoglienza, più profondità nel consiglio. Non basta avere una bella farmacia, con mobili ricercati e un esposizione perfetta, anzi spesso è proprio la freddezza del luogo a […]
In farmacia ci si va per dovere e si pianifica, nella stragrande maggioranza dei casi, di andare in un determinato momento e per una esigenza predefinita. Questo è ciò che emerge dalle ricerche sui clienti delle varie entità distributive del mercato. La Farmacia, dunque, è un luogo dove, la dimensione della cura, l’approccio problem solver […]
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