Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Come forse molti di voi avranno letto, Amazon che mesi fa aveva mangiato di voler entrare nel mercato della distribuzione del farmaco in America, ha cambiato prepotentemente idea. Infatti ha deciso, dopo aver studiato le politiche del farmaco e le dinamiche della distribuzione, che questo mercato è troppo complicato per poterlo affrontare. In parole povere Amazon ha lanciato alla farmacia un assist davvero importante: noi non sappiamo fare i farmacisti, fatelo voi, è giusto che la farmacia continui ad essere il punto di riferimento per la distribuzione del farmaco.

E se questo succede in America, dove la tecnologia è Amazon la fanno da padrona, tanto più vero sarà in Italia dove prevale ancora la visione se vogliamo provinciale, umana, fatta di rapporti più che di connessioni internet.

La farmacia italiana è questo , o perlomeno e anche questo: i clienti ci conoscono, ci riconoscono un ruolo, sanno che di noi si possono fidare.

Le clienti che arrivano al reparto dermocosmetico di una farmacia che lavora bene, magari uscite dal dermatologo, ti danno in mano la prescrizione e dicono: dottoressa lei cosa ne pensa.

Non perché noi dobbiamo cambiare la prescrizione di un medico, ci mancherebbe altro, ma il cliente stesso che si sente rassicurato dalle parole di chi finora gli ha sempre consigliato i prodotti giusti.

Credo che queste siano chiavi che aprono le porte del futuro della farmacia: il ritorno al passato, alle cose semplici, al rapporto umano valorizzato tra un professionista il suo cliente.

Lo ha detto recentemente anche Ornella Barra, a capo di walgreens Boots Alliance Healthcare: la farmacia non ha nulla da temere perché affonda le sue radici in qualcosa di insostituibile.

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