Pensavo oggi a questi ultimi 6/7 anni in farmacia e in particolare al mondo della dermocosmesi. Siamo partiti da una forte crescita in farmacia dopo il 2000, con apertura di centinaia di reparti nuovi, tante assunzioni di responsabili cosmetiche preparate e capaci di gestire un settore prospero e interessante. I titolari hanno scommesso nella vendita di […]
Nel raccontarvi il mio modo di fare l’esperta di dermocosmesi cerco sempre di essere semplice. Nelle parole e nei suggerimenti. Oggi voglio darvi un esempio di questa semplicità. Ci sono 3 P che contraddistinguono più di altre il mio modo di esporre prodotti e linee dermocosmetiche. Pulizia: non solo intesa come polvere sui prodotti, ma […]
Parlavo con una persona di una grande azienda dermocosmetica e discutevamo sul fatto che oggi i rappresentanti sono costretti a fare un grandissimo salto di qualità per mantenere il posto di lavoro. La cosmetica infatti richiede un tipo di preparazione scientifica, tecnica e di marketing molto approfondita. Non si può più pensare di arrivare in […]
Oggi voglio raccontarvi una cosa e chiedere a voi colleghi come vi comportate in questi casi. Mi è capitato l’altro giorno di servire una cliente che mi riportava un sacchettino con tre prodotti acquistati qualche giorno prima, di una marca DERMATOLOGICA E PER PELLI SENSIBILI/ALLERGICHE, dicendo che le avevano dato fastidio alla pelle. A parte che […]
Oggi vi propongo alcuni spunti per una associazione interessante (cross selling) tra estetista e banco etico o dermocosmetico. A seconda della problematica riscontrata durante un trattamento in cabina, l’estetista indirizza alla farmacia la cliente per un consiglio completo e competente. Che ne dite? Volete suggerire qualche altro tema? UNGHIA INCARNITA. In questo caso la cliente chiede […]
Con l’altro post sulla cabina in farmacia ho suscitato il vostro interesse e oggi vorrei proseguire su quella strada…. Iniziamo con un sondaggio: si dice cabina estetica o cabina cosmetica ??? La dottoressa Maria Teresa Ascioti, mia collega e super esperta del settore, mi riprende tutte le volte che nomino la ‘cabina estetica’ perché, dice lei, […]
Spesso entrano accompagnati dalle mamme, che tra la scuola e una partita di basket o una lezione di nuoto, trascinano i figli dentro la farmacia. Pensiero comune del ragazzino/ragazzina: oddio mi porta da un dottore, la farmacia è l’ultimo posto dove vorrei andare. Pensiero della mamma: con tutti questi brufoletti non sembra più il mio […]
Commenti recenti