Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Pensavo oggi a questi ultimi 6/7 anni in farmacia e in particolare al mondo della dermocosmesi. Siamo partiti da una forte crescita in farmacia dopo il 2000, con apertura di centinaia di reparti nuovi, tante assunzioni di responsabili cosmetiche preparate e capaci di gestire un settore prospero e interessante. I titolari hanno scommesso nella vendita di creme e sieri, anticellulite e rossetti. E dove siamo arrivati ? Anche noi ‘della cosmesi’ subiamo oggi una battuta d’arresto. Colpa del mercato, del calo dei consumi, di una crisi in ogni settore. Così anche gli ultimi dati di mercato non ci danno più in crescita. Anzi: segno zero, per essere ottimisti.  Ma è ora che occorre scegliere: risalire è possibile. Si deve solo stare al passo con la crisi, con la capacità di spesa dei nostri consumatori. Bisogna innanzitutto farci trovare, essere presenti, realizzare che il valore vero della farmacia è la prossimità, la facilità con cui veniamo raggiunti dai clienti. Prima del dermatologo, del medico di base, del medico estetico: passano tutti dalle nostre farmacie e dai nostri reparti dermocosmetici. Catturiamo dunque l’attenzione delle signore con una ottima comunicazione di prodotto, con la conoscenza dei prodotti stessi e con un reparto bello. Si, proprio così: bello. Scaffali illuminati, perfettamente in ordine e puliti, accoglienza calda e preparata. Offriamo un punto di appoggio, lasciamo parlare le persone che si rivolgono a noi per ottenere un consiglio: otterremo quello che, secondo me è il fondamento del successo: la fedeltà del cliente.

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