Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Da Cosmetica Italia, e in particolare dal Beauty Report 2018, prendo un risultato dell’indagine sui bisogni del cliente per fare con voi una riflessione.

Esistono 3 fattori, oggi, dominanti per la finalizzazione dell’acquisto di un cosmetico.

Primo, il rapporto qualità-prezzo. Chi può dire che un prodotto ha la qualità che corrisponde al giusto prezzo? Lo può fare chi ha le competenze per leggere l’inci di un cosmetico e chi ha la conoscenza dell’azienda che lo produce, e sa che ciò che è scritto in etichetta sottintende controlli di qualità in tutta la filiera, a partire dalla scelta dei fornitori di principi attivi.

Secondo, il prodotto per il cliente deve essere adeguatamente testato. Chi sa cosa significa testare un prodotto cosmetico? Chi sa rispondere alla domanda ‘è testato sugli animali?’ (La risposta è che in Europa la legge lo vieta da anni). Chi sa che i test, quelli veri, non sono quelli che si leggono nei claim ‘testato su pelli sensibili’ per poi scoprire che in carattere 6 c’è scritto che il test è avvenuto su 12 donne volontarie. (Un test su 12 donne non è prettamente ciò che ci si aspetta da un test di qualità).

Terzo, ultimo requisito per la scelta del cosmetico, è il più banale, ma anche il più affascinante: le persone oggi cercano cosmetici semplicemente necessari. E a questo punto vi chiedo: chi sa realmente quali sono le esigenze della pelle? E quanti di noi trasferiscono al cliente le conoscenze sul cosmetico ‘necessario’ ? Tanto per chiarire: la pulizia del viso, alla stregua di quella del corpo e dei capelli, è un trattamento necessario, che richiede l’utilizzo quotidiano di detergenti. La necessità deve essere argomentata e spiegata, come quella delle creme con filtro solare, ad esempio.

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