Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Il 60% di chi acquista dermocosmesi in farmacia colloca l’acquisto di cosmetici tra le cose più importanti che ha fatto per sentirsi bene e migliorare la propria salute durante l’anno.

 È questo il dato emerso dalla ricerca Focus Management, presentata dal gruppo Cosmetici in farmacia di Cosmetica Italia, alcune settimane fa. 

Per me è un dato che fa riflettere molto, in quanto il consumatore si rende conto che in farmacia può davvero trovare soluzioni a problematiche della pelle, così come fa con un mal di gola o una qualunque altra problematica risolvibile con l’autocura. 

Il dato che fa riflettere di più, è però il fatto che quando i consumatori indicano il canale di riferimento nell’acquisto dei cosmetici, solo il 6,8% parla della farmacia. Fa meglio addirittura internet con il 7,2%. Al primo posto ovviamente c’è la grande distribuzione al 31,6%, seguita dalle profumerie al 22,2%, e negozi specializzati e monomarca, al 20,7%. 

Altra interessante considerazione è la percentuale di acquisto per categoria: ad esempio attraverso la ricerca è emerso che solo il 4,2% dei clienti si rivolge alla farmacia per l’acquisto dei detergenti viso. Più alte le quote ad esempio degli anti-age, al 10,2% poco inferiore alla profumeria che si attesta al 11,4%.

Sul significato della dermocosmesi abbiamo già riflettuto nei giorni scorsi, ma credo sia importante focalizzarci sul fatto che l’intercettazione di nuovi clienti che entrano in farmacia, potenziali clienti di dermocosmesi, è fondamentale per crescere. Molto facile direte voi, ma come si fa a intercettare nuovi clienti? Le metodologie sono molto varie e occorrerebbe non un post per spiegarvelo, ma iniziamo da piccole cose. 

Esercizio numero 1: entriamo in farmacia, sì proprio nella nostra, come se fossimo dei clienti. E cerchiamo di capire se il reparto cosmetico è ben visibile, se saprei da cliente trovare la mia crema per il viso, e se sarebbe facile per il cliente chiedere un consiglio o semplicemente la prova di un prodotto. Non è un esperimento facile, ma vi consiglio di farlo. 

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