Generazione x, z e poi?
Gli studiosi, che devono capire i consumatori per poi attivare campagne di marketing e comunicazione adatte, hanno codificato una serie di generazioni con comportamenti decisamente diversi tra di loro e che possono aiutarci a comprendere meglio la propensione all’acquisto in farmacia.
Una fetta importante del nostro pubblico, in farmacia, è costituito dalla generazione senior, ovvero quelli nati prima del 1945. Entrano con le ricette del dottore, vogliono le loro medicine, prenotare le visite, e si fidano completamente del farmacista. Su di loro è certo importante agire ricambiando la loro fiducia e proponendo eventualmente prodotti utili e poco costosi, con un’efficacia comprovata e aziende conosciute.
Poi c’è la generazione che comprende le persone nate il fino al 1965, ovvero i baby boomers. Hanno grande potere d’acquisto e sono la generazione di quelli convinti di aver cambiato il mondo. Hanno in genere un grande potere d’acquisto.
Dal 1965 al 1980 si parla di generazione x. Sono uomini e donne che hanno studiato e hanno fatto fatica a entrare nel lavoro, sono attualmente i più social. Acquistano online e seguono le recensioni per avere una personalizzazione dell’acquisto.
Fino al 96 poi ci sono i famosi millennials, sono quelli che sono cresciuti con le crisi economiche, gli attentati, e la scalata dei social. Hanno un’attenzione particolare a tutto quello che è iper personalizzazione, quindi scelgono piattaforme come Netflix e Spotify ad esempio.
I più giovani, la generazione Z, sono ragazzi nati dopo il 1996 sono la generazione post internet, ovvero la generazione YouTube. Visualizzano i contenuti ma soprattutto li vogliono creare, con piattaforme come quella di musically ad esempio. Comunicano più per suono che per testo.
Queste indicazioni sono molto utili quando si creano campagne di comunicazione mirate per una o l’altra generazione.
Anche in dermocosmesi se devo proporre una crema a un millennial userò una metodica diversa rispetto a quando voglio proporre un cosmetico alla generazione dei senior.

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