12 Maggio 2014 ~ 0 Commenti

Nuovi modelli di farmacia: lo studio di Francesco Morace.

Vogliamo parlare dei nuovi trend ? E’ importante studiare quello che avverrà domani nelle nostre farmacie, perché oggi è già passato. Non potremo modificare molto nelle prossime 8 / 12 ore. Ma nei prossimi mesi si. La modernità, il tempo e le innovazioni corrono più veloci di noi e non possiamo non farci trovare preparati. Quindi rimbocchiamoci le maniche e ascoltiamo quello che ci dicono le ricerche su ‘dove va il consumatore’.

A Cosmofarma nei giorni scorsi, è stato presentato un interessantissimo studio del sociologo Francesco Morace che riassume in 3 MODELLI, quella che sarà secondo le previsioni, la farmacia del futuro:

  • FARMACIA UNICA E UNIVERSALE: intesa come spazio di informazione e consulenza costanti, ritualizzati sui temi del benessere globale. E’ una farmacia che si one al centro della sperimentazione per le innovazioni, per le esclusive e le alternative nel wellness e nella salute.
  • FARMACIA ‘QUICK & DEEP’: intesa come spazio di orientamento e approfondimento tematizzato. E’ una farmacia al centro di un networking per consulenza e serviziin un tema di salute e benessere.
  • FARMACIA ‘TRUST AND SHARING’: intesa come spazio di condivisione, supporto e assistenza. E’ una farmacia che propone la prossimità come potenziamento della relazione accessibile e semplificata.

Cosa ne pensate? Intanto vi dico quello che penso io: credo che questi tre tipi di farmacia possano essere riassunte in una sola. In un luogo dove il cliente è al centro delle nostre attenzioni; un luogo dove la salute, il benessere e la bellezza sono un unico obiettivo e per quello noi dobbiamo lavorare INSIEME al cliente.

Ci devono essere, a mio parere, alcuni cardini fondamentali: PERSONALIZZAZIONE, TRATTAMENTO OLISTICO DEL CLIENTE/PAZIENTE, COINVOLGIMENTO E PASSIONE.

Questo modello, secondo me, potrebbe partire proprio dalla dermocosmesi. Che ne dite? Lo realizzate già?

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