Cosmesi in farmacia un blog di farmacista33

Per il Reparto Cosmetico molte Farmacie scelgono personale non laureato, questa può essere sicuramente una possibilità concreta per la Farmacia, a patto però che vi sia formazione costante e impegno concreto.
Oggi parliamo con Evelina Pilati, Rsponsabile del Reparto Cosmetico non laureata in Farmacia.

D. Evelina, ci racconti brevemente il suo percorso lavorativo

R. Il mio percorso è iniziato in profumeria, dove in quasi vent’anni di lavoro ho avuto la possibilità di fare svariati corsi di formazione delle più importanti case cosmetiche, in cui si iniziava dallo studio dell’organo più esteso del nostro corpo, cioè la pelle, fino ad arrivare a come vengono creati i prodotti cosmetici, a partire dalla materia prima, passando per i vastissimi test effettuati prima di poter mettere sul mercato il prodotto finito. In questo mio percorso formativo ho avuto la possibilità di partecipare anche a corsi di psicologia di vendita e di studio sulle varie caratteristiche del cliente. Ho poi voluto approcciarmi al mondo della cosmetica nel settore Farmacia in quanto ho sempre avuto una passione per il mondo della fitoterapia e degli integratori alimentari per poter fare un lavoro più completo potendo consigliare il singolo bisogno della cliente, ottenendo risultati migliori potendo agire sia dall’interno che a livello topico. Perchè se gli occhi sono lo specchio dell’anima, la pelle riflette lo stato di salute di alcuni dei nostri organi interni..se c’è una buona ossigenazione e il nostro intestino lavora bene dando gli input a tutti gli altri organi emuntori avremo sicuramente una pelle sana e luminosa.

D. Per consigliare il giusto cosmetico in Farmacia è necessaria una preparazione specifica? In particolare verso quali aspetti / argomenti

R. A questa domanda mi sento di rispondere che si, senza dubbio la preparazione specifica è fondamentale e mi riporta a quanto detto sopra. In particolare occorre approfondire la conoscenza della pelle e determinati argomenti come ad esempio l’invecchiamento e i principali inestetismi cutanei, e le soluzioni cosmetiche per affrontare le varie problematiche che ci vengono poste dai clienti o da consigliare in affiancamento alla prescrizione medica dermatologica.

D. Quali sono i principali inestetismi e le problematiche cutanee che segue in Farmacia?

In Farmacia le principali problematiche che mi vengono sottoposte sono le pelli acneiche in età adolescenziale e non. Le discromie cutanee dovute a molteplici fattori e non da ultimo la pelle delle donne nel delicato periodo della menopausa dove si avverte maggior disidratazione, poca elasticità e rilassamento.

D. Per fidelizzare il cliente quale consiglio può dare ai colleghi/e che si occupano di cosmesi in Farmacia

Il mio consiglio, ai colleghi che si occupano di questo meraviglioso mondo legato alla cosmesi, è quello di metterci la passione, che è l’elemento fondamentale per poter creare con il cliente un filo conduttore che porti a fidelizzarlo soddisfacendo le sue richieste, dedicandogli il tempo necessario per creare il protocollo ad hoc. La soddisfazione più grande è vedere il risultato raggiunto e il cliente che si affida completamente a te.

Ringrazio Evelina Pilati e spero che sia di esempio per i colleghi, per gestire sempre meglio il Reparto Cosmetico.

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